Boursorama.com, le fournisseur français de négociations et opérations bancaires en ligne, récolte les dividendes de l’hébergement avec NTT Europe Online

Boursorama est l’un des courtiers de négociations d’actions en ligne leader en Europe et au début 2006 est devenue une banque en ligne. Établie en 1995, elle fait partie du Groupe Société Générale et est présente en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni.

Outre Boursorama Invest, le courtier en ligne leader en France, elle opère Boursorama.com, le portail gratuit leader des informations financières en France et Boursorama Banque, une banque en ligne.
Boursorama.com rassemble les informations financières à partir de nombreuses sources afin de fournir un point unique d’accès pour une large gamme de services incluant des informations sur la bourse, des forums de discussion et des informations sur les sociétés.
 
Depuis mars 2005, Boursorama.com reçoit 2,8 millions de visiteurs par mois — une augmentation d’un demi million par mois depuis novembre 2004.
 
Boursorama est une société opérant exclusivement en ligne, avec un volume élevé de transactions quotidiennes et des clients comptant sur les informations du site pour gérer leur porte-feuille financier : elle doit être assurée de la fiabilité et d’un temps de disponibilité garanti. Il est également essentiel que l’architecture du site web puisse soutenir la croissance continue du nombre de visiteurs.
 
Lorsque Boursorama.com a été créée, Digital Nation, une société américaine ultérieurement rachetée par Verio Europe, était chargée de son hébergement. En 2003, bien que satisfaite du service, Boursorama a décidé d’examiner son hébergement afin d’assurer qu’elle offrait le meilleur service possible à ses clients.
 
Rapatriement en France

L’offre d’hébergement la plus intéressante fut proposée par Verio Europe en France. Bien que Boursorama ne cherche pas activement à déplacer son hébergement en Europe, la société a réalisé immédiatement les avantages potentiels de ce changement.

« Verio Europe France nous a non seulement offert le meilleur prix, » se souvient Alexandre Baumeister, directeur informatique de Boursorama, « mais nous avons réalisé qu’être hébergé en France nous rapprocherait physiquement de la majorité de nos utilisateurs et nous permettrait de garantir des délais de réponse encore meilleurs. »
 
La proposition de Verio Europe a impliqué le rapatriement de la solution d’hébergement totale de Boursorama.com des États-Unis vers la France et la réalisation d’un renouvellement complet du matériel afin d’assurer que la technologie du serveur était à jour. « L’offre de Verio Europe était tout simplement la meilleure » explique Alexandre Baumeister, « et nous étions certains de pouvoir leur faire confiance en raison de notre relation existante avec Verio aux États-Unis. »
 
Hébergement avec Verio Europe en France

Le projet de migration en plusieurs étapes prit cinq mois. Lorsque le service est passé sur la nouvelle plate-forme à Paris, Alexandre Baumeister explique que l’amélioration de la performance a été remarquable. « Les temps de réponse étaient déjà très bons », dit-il, « mais après avoir implémenté les nouveaux serveurs et leurs processeurs plus rapides et avec l’hébergement situé en France, nous avons pu constater que les temps de réponse étaient plus rapides, ce qui peut apporter une vraie différence au niveau de service que nous offrons à nos utilisateurs. »
 
Boursorama compte sur Verio Europe pour la gestion et la maintenance de son infrastructure d’hébergement, tandis qu’Alexandre Baumeister et son équipe s’occupent de tous les développements et de l’administration des applications. « Verio Europe fournit notre hébergement de site, matériel, connexion internet, alimentation et sécurité du centre de données » explique-t-il, « et c’est rassurant de savoir qu’en tant que prestataire de service géré, ils pourraient également s’occuper de la couche d’application, si cela était nécessaire. »
 
Pour Alexandre Baumeister, le réseau IP global de NTT Communications utilisé par Verio Europe apporte d’autres avantages. « Tout en étant hébergé par Verio Europe, nous utilisons également ses services pour notre réseau paneuropéen, il est donc très pratique de disposer d’un fournisseur unique pour l’hébergement et les télécoms, ce qui facilite vraiment mon travail. » ajoute-t-il.
 
Assurer la continuité du service

Étant donné que la plate-forme d’hébergement est adaptée aux besoins du service et que le réseau international de Verio Europe est très puissant, l’encombrement de trafic est minimisé et les pics de trafic imprévus sont facilement traités. L’architecture redondante du site permet le changement transparent pour répliquer les éléments en cas de panne, afin d’assurer qu’il n’y ait pas de temps d’arrêt. La plate-forme peut également être étendue pour s’adapter à une croissance future en terme de nombre d’utilisateurs et de volumes de transaction.
 
Bien que son architecture soit totalement redondante, Boursorama a dû penser à ce qui pourrait avoir lieu si le centre d’hébergement de Paris succombait à un désastre. Étant donné que Boursorama.com est un service totalement en ligne, sa crédibilité dépend de sa visibilité à tout moment. Si le site venait à ne plus fonctionner, l’impact sur les utilisateurs et les sociétés serait considérable.
 
Par conséquent, le dernier développement entrepris par Boursorama, est l’établissement d’un plan de continuité des affaires et d’un site anti-sinistre hébergé par Verio Europe à Londres. Le site de Londres est synchronisé en permanence avec celui de Paris, y compris toutes les alimentations d’informations dynamiques. Si un désastre entraînait l’indisponibilité totale du site de Paris, Alexandre Baumeister et son équipe peuvent basculer sur le site de Londres et remettre Boursorama.com en ligne en quelques heures.
 
Alexandre Baumeister est rassuré par la fiabilité et la réactivité de Verio Europe et a été invariablement satisfait du service fourni. « Nous avons des relations proches à tous les niveaux, des services de vente aux services techniques et nous profitons du niveau constant de service que seule une société mondiale telle que Verio Europe peut fournir » dit-il. « Nous sommes certains de disposer de la bonne solution d’infrastructure avec Verio Europe, en termes de  performance et d’extensibilité, ce qui nous permet de continuer à servir nos utilisateurs – maintenant et à l’avenir. »