La pharmacie pionnière de vente par correspondance en Europe compte sur NTT Europe Online

Fondée en 2000, DocMorris a surmonté de nombreux obstacles légaux et de conformité pour accomplir sa vision d’une pharmacie de vente par correspondance sur son marché clé en Allemagne. Les récompenses sont une croissance énorme, 700 000 clients payant, beaucoup d’attention médiatique et une marque qui prétend être la plus grande pharmacie de vente par correspondance en Europe.

DocMorris propose plus de 20 000 produits différents qui sont toujours en stock. Ralf Däinghaus, le fondateur, a reçu le prix d’ «Entrepreneur allemand de l’année» en 2003 qui est venu récompenser ses efforts et sa vision.  

Depuis que la Cour européenne de justice a autorisée la vente par correspondance de produits pharmaceutiques fin 2003, le nombre de personnes commandant leurs médicaments auprès de DocMorris a augmenté régulièrement et l’infrastructure existante a rapidement atteint ses limites. Afin d’empêcher la société de subir des périodes d’arrêt ou une mauvaise disponibilité – qui auraient causé des frais importants et une perte de réputation grave – une nouvelle solution a dû être rapidement trouvée.

Solution flexible

La nouvelle infrastructure devait être extrêmement disponible, fiable, sûre et flexible, devait soutenir la croissance de la société et devait être rapatriée en ligne sans temps d’arrêt, car il était crucial que la société n’interrompe pas ses opérations. Verio Europe a conçu, implémenté et gère désormais une infrastructure web à haute disponibilité.

«Verio Europe a répondu à tous nos besoins, de manière flexible et professionnelle et ceci était (et est toujours) essentiel car nous travaillons dans un marché à la croissance dynamique,» a déclaré Ralf Däinghaus, fondateur et membre du conseil d’administration de DocMorris N.V.

Exigences de croissance

La solution conçue par Verio Europe s’adapte au développement de la société et peut intégrer la croissance future de manière flexible.

«Au début de notre coopération avec Verio Europe en 2002, nous recevions environ 500 commandes par jour – aujourd’hui ce chiffre est passé à environ 5000. Ce développement n’aurait pas été possible sans les services fiables et flexibles, l’expertise technique et les garanties de niveau de service de Verio Europe.»

«Il était important pour nous, en tant que leader du marché, de travailler avec un partenaire professionnel qui supporterait nos exigences de manière fiable, rapide et flexible» conclut Ralf Däinghaus. «Verio Europe est le partenaire idéal.»